Veelgestelde vragen

Heb je een brief van de gemeente Rotterdam gehad dat je recht hebt op AOW-tegoed? Dan kan het nog vijf werkdagen duren voordat het tegoed beschikbaar is op je Rotterdampas. Je kunt dit in de gaten houden via Mijn Pas of de Tegoed Checker-app (download 'm hier voor Android of iOS).

Staat het er na vijf werkdagen nog steeds niet op? Mail dan het pasnummer naar info@rotterdampas.nl. Dan kijken we dit voor je na.

Het actuele aanbod voor Rotterdam vind je op rotterdam.nl/aow-tegoed of op rotterdam.nl/jeugdtegoed.

Heb je een brief van de gemeente Rotterdam gehad dat je recht hebt op Jeugdtegoed? Dan kan het nog vijf werkdagen duren voordat het tegoed beschikbaar is op je Rotterdampas. Je kunt dit in de gaten houden via Mijn Pas of de Tegoed Checker app (download 'm hier voor Android of iOS).

Staat het er na vijf werkdagen nog steeds niet op? Mail dan het pasnummer (als het om Jeugdtegoed gaat, dat van het kind/de kinderen) naar info@rotterdampas.nl. Dan kijken we dit voor je na.

Nee, je hebt geen pincode nodig om in winkels met je tegoed te betalen.

Het AOW-tegoed kun je aanvragen via rotterdam.nl/aow-tegoed-aanvragen.

Het Jeugdtegoed kun je aanvragen via rotterdam.nl/jeugdtegoed-aanvragen.

Het tegoed is er voor kinderen uit een gezin met een laag inkomen (onder de 130% van het wettelijk sociaal minimum), die jonger zijn dan 18 jaar én ingeschreven staan in de gemeente Rotterdam.

Het aanbod van alle sport- en cultuurverenigingen vind je op sportencultuurtegoed.nl.

De vouchers zie je als de Rotterdampas van het kind tegen het lage tarief is besteld of verlengd. Hiervoor is een uitkering van de gemeente nodig. Óf je heb je inkomen laten controleren bij het kopen/verlengen van de passen. 

Is dit niet het geval of heb je een vouchercode gebruikt bij het betalen? Dan kun je waarschijnlijk de vouchers niet in het Mijn Pas account zien. Neem contact op met info@rotterdampas.nl. 

Het Sport- en cultuurtegoed tegoed hoeft je niet aan te vragen. Als een kind een Rotterdampas heeft tegen het laag tarief, dan wordt het Sport- en cultuurtegoed er automatisch opgezet. Als het kind Jeugdtegoed heeft, wordt het Sport- en cultuurtegoed ook automatisch op de pas geladen.

Wil je weten of je (samen met je kind) in aanmerking komt voor een Rotterdampas tegen het laag tarief? Doe dan de tariefcheck.

Let op: Het laag tarief voor een kind krijg je als een ouder een Rotterdampas voor € 5,- koopt. Hierna kun je voor je kind een pas voor € 0,- aanvragen.