Veelgestelde vragen

Top 5 meest gestelde vragen

Vanaf 1 februari kun je je pas snel en gemakkelijk via de site verlengen. Of doe dit via de verlengbrief die je begin februari ontvangt. Ben je je brief kwijt? Kijk dan op www.rotterdampas.nl/passtatus. Na het invullen van je pasnummer worden het betalingskenmerk en totaalbedrag zichtbaar.

Alle info over online kaartjes kopen vind je hier.

Ga hiervoor naar rotterdampas.nl, klik op Mijn Pas (rechtsboven in het menu) en kies voor ‘Nog geen account? Maak ‘m dan nu aan!’ Daarna log je makkelijk in om allerlei paszaken te regelen en een overzicht van je bezoeken en besparingen te zien. Je kunt ook een favorietenlijst aanmaken. En vergeet je niet aan te melden voor de Maandmail en de Lastminute mail!

Nee, helaas niet. Het reductietarief wordt alleen aangeboden aan inwoners van de deelnemende gemeenten. Rotterdampas heeft hier geen invloed op.

Je kunt natuurlijk wel altijd online een pas tegen het standaardtarief van € 60,- kopen.

Blokkeer zelf je pas via Mijn Pas of in de Rotterdampas app.

Heb je nog tegoed op je pas en lukt het blokkeren niet via Mijn Pas of de app? Bel dan meteen naar 010-4984666 of 14010 om je pas te laten blokkeren. Of stuur een email naar info@rotterdampas.nl. Vermeld hierbij je naam en het pasnummer van de Rotterdampas die je wil laten blokkeren. Zo voorkom je dat iemand anders je tegoed uitgeeft.

Je kunt via rotterdampas.nl/rotterdampas-bestellen/pas-vervangen een vervangende pas bestellen. Dit kost € 2,50. De pas wordt dan binnen vijf werkdagen thuisgestuurd en is gelijk te gebruiken.

Een vervangende pas om direct mee te nemen, kun je alleen krijgen in de Rotterdampaswinkel en kost € 5,-.

DOWNLOAD DE APP

Jouw Rotterdampas altijd bij de hand. Download de gratis app nu in de store.

Button met logo van iOS app storeButton met logo van Android play store
Voorbeelden van de Rotterdampas App
Rotterdampaswinkel
Hoogstraat 110 (Centrale Bibliotheek)
3011 PV Rotterdam
Tel: 140 10
Openingstijden:

ma van 13 tot 17 uur
di t/m vr van 10 tot 17 uur

Alle verkooppunten