Veelgestelde vragen

Top 5 meest gestelde vragen

  • Rotterdampas verloren of gestolen?

    Laat je pas blokkeren. Mail je gegevens naar info@rotterdampas.nl en maak in je mail duidelijk dat je je pas wilt blokkeren. Heb je een tegoed op je pas? Bel meteen met (010) 498 46 66 om je pas te blokkeren. Zo voorkom je dat iemand anders jouw tegoed kan uitgeven.
    Een vervangende pas kun je op elk verkooppunt bestellen en kost € 2,50. De pas wordt dan binnen vijf werkdagen thuisgestuurd.
    Een vervangende pas om direct mee te nemen, kun je alleen krijgen in de Rotterdampaswinkel en kost € 5,-. Je kunt ook online met DigiD tegen alle tarieven een vervangende pas bestellen via rotterdampas.nl/vervangende-pas-bestellen.
    Acties waar je al gebruik van hebt gemaakt, zijn van de vervangende pas afgeschreven. De originele pas wordt geblokkeerd. Let op! een vervangende pas voor een kind (t/m 17 jaar) kan alleen door een ouder/verzorger worden aangeschaft.

  • Jeugd-tegoed op de Rotterdampas?

    De gemeente Rotterdam en Gouda geeft kinderen van ouders met een laag inkomen een tegoed. Zij ontvangen dit tegoed op hun Rotterdampas. Meer informatie voor inwoners uit Rotterdam over deze regeling vind je op www.jeugdtegoed.nl. Meer informatie voor inwoners uit Gouda over deze regeling vind je hier.

  • Bij welke winkels kan ik terecht met een budget op de pas?

    Het actuele aanbod vind je op www.aowtegoed.nl.

  • Mijn gemeente doet niet mee. Kan ik de pas bestellen tegen gereduceerd tarief?

    Nee, helaas niet. Het reductietarief wordt alleen aangeboden aan inwoners uit de eigen deelnemende gemeente. Rotterdampas heeft hier geen invloed op.
    Je kunt altijd via internet of in een deelnemende gemeente een pas tegen het standaardtarief kopen (€ 60,-). Het standaardtarief geldt dan ook voor kinderen en senioren.

  • Kan ik bij de Rotterdampaswinkel binnenlopen zonder afspraak?

    Ja, bij de Rotterdampaswinkel kun je zonder afspraak terecht:

    Rotterdampaswinkel
    Centrale Bibliotheek
    Hoogstraat 110
    3011 PV Rotterdam

    OPEN
    maandag: 13.00 - 17.00 uur
    dinsdag t/m vrijdag: 10.00 - 17.00 uur
    zaterdag: 10.00 - 16.00 uur (1 februari t/m 31 mei)

Alle vragen

Selecteer het onderwerp van je vraag